안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 구조에서 Easy Mesh를 사용하기 위해서는 옆방 AX8004BCM은 벽 포트 LAN케이블을 꽂지 않고 무선에이전트로 동작되어야 맞아 보입니다. 혹시라도 벽 포트 LAN케이블을 방 AX8004BCM에 연결한 상태에서 무선에이전트로 추가를 하였다면 루프현상이 발생되어 기재해주신 문제들이 발생될 수 있습니다. 방 AX8004BCM을 벽 포트와 LAN케이블을 제거하고 재부팅하여 동작을 비교해주시기 바랍니다. 방 AX8004BCM제품이 이미 LAN케이블 없이 동작중이라면 해당 환경에서 연락주시어 원격지원을 통한 공유기 세부 설정들에 대한 조정이 필요해보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AX8004BCM 2대를 Easy Mesh로 사용 중입니다. 거실에 1대, 바로 옆 방에 1대 배치 하였습니다. 거실에 있는 공유기가 WAN 연결이라서 Easy Mesh 컨트롤러로 잡았습니다. 2.4G와 5G를 구분하지 않고 하나의 SSID로 자동 배정 하도록 설정 했습니다. 그 외에 별다른 특정 세팅 없습니다. 이 상황에서 거실에 있는 IP TV의 wifi가 몇 분에 한 번 꼴로 연결 해제되었다가 다시 접속 됩니다. 휴대폰 역시 동일한 증상을 보입니다. 사실, 거실에 있는 공유기 1대로 충분히 wifi 사용이 됩니다만, Easy Mesh 기능을 사용해보고자 해서 이렇게 문의 드립니다. 내 생각에는, 어느 wifi 신호가 더 적합한지 채크해서 기기 배정을 다시 하는 과정에 이런 일이 발생하는 듯 합니다만... 잘 모르겠습니다. 여튼, 휴대폰이야 들고 다닌다고 하지만, 그래도 한 자리에서 동영상 시청 중에 wifi가 끊기는 현상이 발생 합니다. TV 역시 붙박이라서 이동할 일이 없는데도 wifi가 끊깁니다. AX8004BCM 1대만 사용했을 때는 이런 일이 없었는데... 혹시 설정에 어느 부분을 어떻게 바꿔보면 좋을까요?