안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD2개를 RAID로 구성하여 설정하여 사용중 하나 또는 두개의 HDD에 문제가 발생되었을때 나타나는 현상입니다. NAS가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주셔서 원격지원을 통한 정확한 증상 확인이 필요합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. ipTime의 NAS2Dual을 가정용으로 사용하고 있습니다. 그런데 가끔(어쩌면 자주) 첨부된 동영상처럼 LED가 비정상적으로 깜빡입니다. 전원 LED만 정상적으로 계속 점등되어있고 나머지 LED는 비정상적으로 깜빡입니다. 이후에는 다시 원래대로 돌아가지 않고 꼭 NAS의 전원을 Off/On 후에 정상 동작이 됩니다. 어떻게 조치해야 하는지 첨부파일을 보시고 확인 부탁드립니다.