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QnA
제  목외부에서 접속이 안됨.
이름김**
제품명iptime t16000
인터넷 회선KT
첨부파일 #1화면 캡처 2023-01-13 102303.jpg (file size 81KB)
첨부파일 #2KakaoTalk_20230113_093913804.jpg (file size 4617KB)
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화면 캡처 2023-01-13 102303.jpg

KakaoTalk_20230113_093913804.jpg

현황 : 현재 병원을 운영중입니다. 오전 9시 -오후 7시 까지 영업. KT 모뎀 --- t16000 --- cctv, 컴퓨터3대, 무선와이파이(iptime A3004) 가 물려있습니다. 문제 : 퇴근 이후의 시간에 cctv를 외부에서 접속 할 수 없습니다. 항상은 아니고 대부분의 시간에서 발생하며, 간혹 접속이 됩니다. 예를들어 토요일 퇴근하고 저녁9시에 접속이 안되다가 저녁 11시 되면 또 접속이 되기도 합니다. 해당 문제 해결을 위하여 몇 가지 테스트를 하였습니다. 1)접속이 안될때 연락을 하여 cctv 업체에 연락 및 외부에서 업장 내부로 들어오는 외부 ip ping test 진행 => 불가 2) t16000 에서 외부포트 열어주고, ddns 설정하여 외부망을 파놓고 , cctv 어플 접속이 안될때 외부망 접속을 해보았습니다.( 평상시엔 잘 되었었습니다, LTE 및 외부에서 확인 완료 한 이후) => 야밤에 cctv가 안될 땐 t16000으로 접속이 되지 않았습니다. 3) kt 기사를 부름 => 밤에 안될때 전화 달라함 => 안될 때 전화함 => kt 자체에서 외부에서 자신들이 공급하는 인터넷 확인하는 프로그램이 있는데 해당 프로그램에선 정상적으로 인터넷이 연결되어 있다고 합니다. + 또한 이 때 혹시 몰라서 병원 내부에 무선 와이파이에 연결되어있는 공기청정기에 어플로 접속을 했더니, 접속도 되고, 제어도 됩니다. 그리고 나선 다시 cctv 도 유선공유기 접속도 되었습니다. 4) 원장실 컴퓨터 혹은 다른 컴퓨터를 켜두고 퇴근 한 날은 계속적으로 외부에서 cctv 접속이 잘 되었습니다. 5) 혹시 싶어 원장실 컴퓨터 켜둔 상태로 퇴근하여 한참 살펴보다가, 밤 11-12시에 원장실 컴을 크롬데스크탑으로 종료 시켰습니다 => 1시간 후 유선공유기 및 cctv 접속이 불가하였습니다. 추측으로는 컴퓨터와 통신을 주고 받는게 끊기면 마치 유선공유기에서 절전이나 잠자기 모드가 들어가는 느낌이었습니다. 현재 kt 및 cctv 업체측에서도 여러 확인에서 원인을 찾지 못하였기에 혹시 몰라 문의 올립니다. 공유기에 절전모드나 이런건 없 다고 알고 있긴하지만, 혹시 t16000에 비슷한 원인이 될만한 이유가 있을런지요. 혹은 이런 비슷한 사례 혹은 해결방안이 있는지 궁금합니다. 혹시 몰라 ping test (외부망) 결과 및 현재 포트포워딩 구성 올립니다.

[2023-01-13 10:12:29]
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