안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. NAS4 제품의 전원문제의 경우 어댑터 문제라면 배송비를 제외하고 20,000원 정도로 a/s가 가능하나 나스 본체의 문제라면 정확한 수리비용은 입고 후 점검이 완료되어야 알 수 있습니다. 2. 나스 입고시 나스 본체와 어댑터만 발송해주시면 되며, 기존 RAID 구성했던 하드는 문제가 없다면 A/S 이후 다시 나스에 장착하였을때 데이터는 그대로 유지 됩니다. (나스의 기본적인 설정만 다시 해주시면 됩니다.) 3. SSD 사용이 가능하나 NAS의 SATA 인터페이스 특성상 속도에 대한 차이는 없습니다. 4. 문의하신 기능에 대해서 지원하지 않습니다. 입고가 필요하신 경우 아래의 안내드린 배송비 규정을 확인 후 나스를 당사로 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS4를 17년도쯤 구매했었는데 개인사정으로 사용을 안하고 있었습니다. 최근에 다시 사용할까 해서 확인해봤더니 켜지지가 않네요. 아무래도 파워쪽이 나간것 같습니다. Q1) 수리 접수 시 예상 비용을 알고 싶습니다. Q2) 수리시에 설정값이 초기화된다고 되어있던데, 그 경우에 기존 HDD에 Raid로 디스크 설정해서 넣은 데이터들은 회수가능한가요? Q2) NAS4에 SSD를 사용할 수 있나요? 그 경우 체감되는 속도 차이가 있을까요? Q3) NAS4를 데스크톱에 유선 연결해서 해당 데스크톱에서는 데이터를 고속으로 입출력 가능했으면 하는데, 설정이 가능할까요? 만일 불가하다면 다른 NAS제품군에 해당되는 기능을 가진 제품이 있을까요?