안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 확장기는 현재 공유기와의 통신이 끊긴 상태입니다. 최초 연결이 유지되다가 일정시간 후 첨부된 상태로 전환된다면 제품의 불량 가능성도 있음으로 확장기를 메인 공유기와 아까운 위치에서만 동작을 마지막으로 비교 부탁드리며 증상이 동일하신 경우 이름, 주소 연락처를 메모하여 택배로 물품을 발송하여주시기 바랍니다. 남겨주신 내용에 맞춰 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

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Extender-GIGA 사용중 연결끊김이 반복적으로 발생합니다.(하루 정도는 잘 사용) 막힌벽이 있어서 그런가하고 같은 거실내에서 테스트 해보는데 하루정도 지나 연결을 시도하면 첨부한동영상처럼 바뀌고는 시간이 지나도 연결이 안됩니다. 해결책은 껐다가 다시켜면 또 일정시간(약 하루) 되기는 합니다. 2022년11월2일에 구매 후 증상이 있어 펌웨어도 최신으로 바꾸어보고 위치도 변경해서 테스트하는데 껐다가 켜서 SSID가 보이는데도 바로 연결이 잘안되었고 계속하다보면 연결이 되기는하는데 하루정도 지나 다시연결시도하면 2.4G 신호수신률 표시가 꺼지면서 첨부한 동영상처럼 바뀌고 껐다켜기전에는 연결이 안됩니다.(SSID도 안보임)