안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 외장 HDD를 연결하는 경우 http://192.168.0.1 관리자페이지 내의 고급설정 - USB/서비스 관리 - 장치 관리에서 확인이 필요합니다. 이곳에서 장치없음이 표기되는 경우 제품의 USB포트 문제가능성이 예상되며 여기서 외장HDD가 표시되는 경우 서비스 설정 메뉴에서 기본 셋팅 후 이용이 가능합니다. 정확한 확인이 어렵거나 설정이 어려운 경우 해당 공유기 앞에서 고객센터로 연락주신다면 원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 작년 1월 말에 해당 공유기 구매하였고, AX2004M 공유기에 간이 NAS 기능이 있는 것을 알고 NAS 사용해보려 외장하드를 연결했는데 IPTIME 매니저에서 USB 인식이 안됩니다. 외장하드는 동사 제품인 HDD3135PLUS를 구매하여 연결했고, 도시바2TB, 시게이트1TB 연결해봤는데 둘 다 인식이 안되네요. USB3.0 메모리도 꽂아봤는데 이것도 인식이 안됩니다. PC에서는 다 정상인식 되는걸 보니 USB메모리나 외장하드케이스 문제는 아닐 것 같습니다.