안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
1. DDNS 갱신은 인터넷이 연결 되어 있다면 자동으로 되는 것이 정상입니다.
2. 외부 접속이 불가 한 경우 포트 차단으로 문제가 발생되었을 가능성이 높습니다.
아래 링크를 참고하여 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하여 주시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!!
이미 최신 버전이라면 원인 파악을 위해 환경에서 고객 지원실로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
빌딩 내 KT망을 사용하고, 사무실에 iptime공유기-iptime ipcam C200E 3대 를 사용합니다
동적IP이고, 리얼IP를 배정받습니다
보통 10-15일정도 잘 사용하다가 비정기적으로 외부에서 접속이 안됩니다 (핸드폰 iptimeCAM 앱으로)
사무실에 와서 내부 네트워크로는 이상없습니다
이상한 점은, ipcam 설정화면에서
DDNS 설정페이지에 들어가면
접속상태 항목에서 '등록됨'이 아니라 '등록중' 이라고 나오는 때가 대부분입니다
My DDNS 페이지는 등록이 되어있는 상태이구요
몇번 같은 문제가 발생해서, 다 등록삭제하고 다시 전체 세팅을 몇번 반복해 겨우겨우 사용중입니다
궁금한건,
1. DDNS 등록을 수동으로 계속 해줘야하는건지, 자동으로 재등록이 되는건지
2. 갑자기 외부접속이 막히는 이유가 무엇인지 궁금합니다
