안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 익스텐더 제품의 펌웨어 버전이 최신버전이 확인해보시고 버전이 낮다면 업그레이드를 진행하시어 이지메시 관리툴에서 추가 가능 상태로 보여지는지 확인이 필요합니다. 최신 펌웨어 버전이 맞다면 익스텐더 제품의 측면 RST 버튼을 통해 초기화를 진행 후 전원만 켜져 있는 상태에서 이지메시 관리툴에서 추가 가능한 상태로 보여지는지 확인해보시고 만약 최신 펌웨어, 초기화를 통해 동잃한 문제점이 나타난다면 이용자님 환경에서 대표번호로 연락주시어 Agent 추가에 대한 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ax2004bcm 에 a3mu 를 이지메시로 구성 할려고 하는데요 ax2004bcm 에서 이지메시 컨트롤러 모드로 하고 구성툴에서 검색을 하면 a3mu 가 검색이 되지 않습니다. 어떻게 해결 가능한지요