안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 외부 접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 3004NS-M 모델로 ipDISK를 2년 넘게 잘 사용해왔는데 며칠 전부터 모바일(스마트폰)로는 ipDISK 접속이 안되네요. ("서버에 연결할 수 없습니다"라고 뜹니다.) 집안에서 와이파이 연결해서 사용해도 마찬가지입니다. 그런데 집에서 사용하는 유선랜으로 연결한 노트북으로는 접속이 잘됩니다. 어느 부분을 확인해 보면 될까요?