안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에서 하드디스크를 제거하고 NAS를 켠 후 NAS도우미에서 제품이 검색되는지 비교가 필요합니다. HDD가 없는 상태에서 도우미에 검색이 되는 경우 다른 여분의 HDD를 장착하여 비교가 필요하고 동일한 경우 NAS에 대한 AS 점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2e 사용 중에 한동안 접속을 안해서 몰랐다가, ftp 드라이브가 안잡혀서 확인해보니 HDD LED에 불이 안들어오는 상태입니다. HDD 인식이 안되는 듯 하여 전원버튼과 리셋버튼을 이용해서 재부팅하려 했으나 버튼을 이용한 재부팅은 정상 작동하지 않습니다. 결국 아답터 전원을 뽑았다가 다시 끼운 후 재부팅했으나 이후 다시 nas 도우미 설치 창에서 장치검색도 되지 않습니다. 현재 nas 기기에서는 POWER LED(켜짐), 기가비트 LED(켜짐), LAN LED(깜빡거림) 이렇게 세가지 LED만 불이 들어옵니다. 어떻게 조치해야 할까요?