안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 맞습니다. 빛 반사로 인해 발생되는 문제로 추측되오니 카메라 정면에 창문이나 유리가 없는 환경에 제품을 설치하여 비교 부탁드리며, 증상이 동일한 경우 입고 부탁드립니다.

감사합니다.  


아래 질문에 추가합니다. "문의주신 증상의 경우 창문 등 유리에 비춰 사용하지 않는 환경에서 남겨주신 영상대로 문제가 발생한다면 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다" 이 말 뜻은 사물이 창문 등 유리에 비춰져서(빛 반사 같은 효과가 생겨서) 그렇게 작동한다는 것인지요? 그렇다면 카메라 정면에 창문이나 유리가 없는 환경에 제품을 위치해 볼까요? 그런대도 같은 증상이 있다면 입고 점검이 필요하다는 말씀이죠?