

지난 12월 19일에 496766, 496776 번호 질문을 했습니다. 그에 대한 답글을 받고, 직접 전화를 고객센터에 걸어서 담당자와 통화를 하면서 자세한 내용을 말씀드리니, 기술팀에 알리고 회신을 주시겠다고 하셨는데요.
절전모드가 있는 외장형하드디스크 사용시에 나타날 수 있는 문제라고 하셔서, 제가 절전모드가 없는 외장하드디스크를 사용하여 다시 테스트를 해봤습니다.
2TB 하드디스크에 볼륨은 NTFS 파일이고 파일들은 1TB 정도 저장되어 있는 상태에서 진행을 했는데, 미디어서버 DB 업데이트를 하는 도중에 멈추어 버리는 증상이 동일하게 나타나더군요~!
공유기 작동은 되지만, USB 관련되는 기능은 전부 멈췄습니다.
증상들은 먼저 질문했던 내용들과 동일합니다.
공유기 펌웨어에서 수정이 필요할 것 같다는 것을, 30년 된 시스템개발자의 입장에서 말씀드립니다.
공유기 로그를 보면 '악성 스크립트 접근 감지 (CSRF)' 라는 내용이 나오는데 오디오파일들과 비디오 파일들인 상태에서, DB 업데이트 하는 중에 멈춘다는 것~ 뭔가 이상하네요.
이 로그가 우연히 그 상황에 나온 것인지는 모르겠지만 말입니다.
파일 용량이 너무 많아서 업데이트 하다가 USB 쪽 메모리 오버플로우 상태가 되어 버리면서 멈추는 것은 아닌지 아닌지요.
그리고, 절전모드가 있는 외장형하드디스크가 많이 나오는데 이런 기능이 있다고 문제가 있을 수 있다고 말하는 것 보다, 이런 문제가 있으니 펌웨어 문제를 해결하는 방향으로 나가야 하는 것이 맞는것 아닐까요?
더구나 아이피타임에서도 10분간 사용 안하면 절전모드로 들어가는 외장하드케이스를 판매하고 있는데 말입니다. 그렇다면 귀사의 외장하드케이스도 사용하지 못한다는 것인지 궁금합니다.
제가 사용했던 것은 절전모드가 있는 NEXT-357U3 이고, 절전모드가 없는 일반 외장케이스입니다.
좀 더 진중한 검토와 테스트를 해보셨으면 좋겠습니다.
어떻게 보면 이것도 버그와 관련된 사항이기에 패치가 적용된 새로운 펌웨어가 나왔으면 하는 바램입니다.
이 질문에 대한 답변 부탁 드리겠습니다. 그리고 기술팀에 요청하셨다고 하니 답변이 오면 알려주시길 바랍니다.
[2022-12-21 15:30:42] |