안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 먼저 공유기의 CPU LED 램프가 1초 간격으로 규칙적으로 점멸을 하는 상태인지 확인이 필요합니다. 만약 CPU 램프가 정상이라면 공유기의 노란색 WAN포트에 인터넷 원선이 올바르게 연결된 상태인지 확인해보시기 바랍니다. 인터넷 메인선이 주황색 LAN에 잘못 연결된 경우 일부 기기만 인터넷 신호를 할당 받아 모든기기가 정상적인 통신을 할 수 없으므로 올바른 위치에 연결 후 공유기를 재부팅하여 이용하시기 바랍니다. 안내해드린 내용으로도 문제점이 동일하시다면 자세한 상태 파악 및 상담이 필요하므로 공유기가 동작하는 환경에서 대표번호로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


저희 가족 4명에서 사용하고 있는데 기숙사에서 집으로 왔을 때, 제가 와이파이 연결을 시도하면 휴대폰은 되는 노트북이 연결이 안 됩니다. 그리고 공유기를 껐다 키면 제 노트북은 연결이 되는데 가족 꺼 휴대폰 또는 노트북이 연결이 안 됩니다. 이런 식으로 와이파이 연결이 전부 다 되지 않습니다. 어떻게 하면 모든 기기에 와이파이를 연결시킬 수 있을까요?