안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 공유기 설정을 변경하여도 설정이 변경되지 않고 초기 상태 그대로 변함이 없으며 인터넷 연결이 되지 않는 증상으로, 공유기의 고장이 의심되오나 정확한 증상 파악을 위해 환경에서 통화하여 상담원을 통해 유선 상담을 받아보시는 것을 권장드립니다. 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주시기 바랍니다. 남겨주신 시간에 상담원을 통해 전화드려 문제점을 함께 확인해드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


안녕하세요 와이파이 공유기 구매해서 사용중입니다 잘 사용하다가 갑자기 하루만에 연결이 끊겨서 사용이 불가능한데요 그래서 리셋버튼 눌러서 초기화 한 후 비밀번호 재설정도 해보았으나 여전히 연결이 안됩니다, 전원, 랜선등 다시 꽂아보아도 안됩니다 그리고 이름 지정하고 해놓아도 계속 IPTIME/ IPTIMESETUP 이 네트워크들이 계속해서 안사라지고 있구요. (어플로 IPTIME/SETUP 둘다 지정해서 설정 변경해보았습니다) 190.,,어쩌고 사이트에 가서도 초기화 해보아도 안되구요 CPU는 일정하게 깜빡이고,,네트워크도 검색이 되는것 같은데 연결만 하려고 하면 연결실패라고 핸드폰에서 떠버리니 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ (비밀번호 오류도 아닙니다) 공유기의 문제면 그냥 새로 사려고 하는데 원인응 도저히 모르겠네요