안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파일 삭제가 안되는 경우 나스의 관리자페이지로 진입하시어 우측 상단의 '탐색기 모드'로 진입하시어 해당 탐색기 모드내에서 삭제가 필요한 파일을 선택하여 제거해보시기 바랍니다. 다른 방법으로는 문제가 되는 파일명을 탐색기 모드내에서 편집 메뉴를 이용하여 이름을 기존보다 짧게 변경 후 다시 파일 작업을 시도하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


MAS2DUAL 특정파일 백업시 "지정한 파일 이름이 올바르지 않거나 너무 깁니다......." 문구가 뜨네요. 공유기 간이나스 사용할 때도 동일하게 발생하였는데 파일삭제가 않되네요. 문제가 발생된 파일은 중국 한자가 포함된 파일인데 컴퓨터 파일탐색기에서 컴퓨터 드라이브 카피시 문제가 발생하지 않는데 NAS상에서 발생하는것 같네요/ 지울수 있는 방법이 없을까요? 해당파일이 있는 폴더도 삭제가 안되서 지저분하네요