안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 보증 기간은 구매일 기준으로 2년입니다. 제품 점검이 필요하신 경우 어댑터를 포함하여 이름, 주소, 연락처를 작성하여 증상과 함께 택배 선불로 발송해주시면 메모된 내용에 맞춰 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - 당사 공유기는 최초 전원 연결 후 1~2분 내외로 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. CPU 가 천천히 점멸하는 상태가 맞다면 입고전 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


안녕하세요 올해 1월 23일에 옥션을 통해서 A2003 공유기 리퍼제품을 구입하였습니다. 최근 이 공유기에 연결된 장치들의 접속 상태가 불량하여 통신사 기사를 불렀는데 기사님의 점검 결과로는 공유기에 문제가 있는 것 같다고 합니다. 일단 공유기를 이지메쉬 구성에서 제외하고 연결장치(TV)를 KT선에 직결했더니 접속 상태는 안정되었습니다. 공유기에 문제가 있는 것 같은데 리퍼제품의 경우 보증기간이나 수리 조건이 어떻게 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.