안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 BT50을 통한 연결 끊김 증상의 경우, 다른 장치를 페어링하여도 증상이 동일한지 비교가 필요합니다. 해당 사운드바가 아닌 다른 블루투스 지원 디바이스를 페어링 시켜 끊기는 증상이 동일한지, 블루투스 이어폰이 있으시다면 이어폰을 페어링 시켜 소리에 잡음이 심하게 들리며 끊어지는지 등의 증상을 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


사운드바는 잡혔는데 잡음이 심하고 자주 끊겨서 사용하기 힘듭니다. 게임시에는 게임프레임이 끊깁니다. 소리도 끊기고요. 여러방법을 해도 해결안되네요. 윈도우11 입니다.