안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 파일을 확인하였을때 설정 자체는 이상이 없어보입니다. 인터넷 불가 증상 발생시 192.168.0.1 또한 접속이 불가하다면 공유기 불량 , 어댑터 불량 , 공유기에 연결된 특정기기의 오동작에 의한 공유기 다운증상을 의심할 수 있습니다. 해당 제품을 정상인 다른 공유기와 위치를 바꾸어 비교하는 방법을 통하여 위에서 말씀드린 내용 중 원인을 찾을 수 있어보입니다. 만약 제품에 문제가 확인되는 경우 당사 입고를 통해 A/S 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 멈춤 현상으로 문의를 드립니다. 현재 A1004 공유기는 2대를 22년 10월에 구입해서 이용하고 있습니다. 그런데 공유기 한 대는 문제 없이 잘 작동하고 있는데 나머지 한 대가 계속 문제가 생기고 있습니다. 공유기 각각 고정 아이피 하나씩 할당해서 사용중입니다. <장애 내역> 11월 28일 .오전에 출근하니 인터넷이 안됨 .공유기는 켜져 있음 .공유기 192.168.0.1 접속 시도했으나 접속이 안됨 .공유기 껏다 켜서 해결함 12월 01일 .오전에 출근하니 인터넷이 안됨 .공유기는 켜져 있음 .공유기 192.168.0.1 접속 시도했으나 접속이 안됨 .공유기 껏다 켜서 해결함 일주일 간격으로 두번이나 공유기가 먹통? 되어서 SK에 할당한 고정 IP충돌 나는거 아니냐고 하니까 오히려 장비 문제일 것 같다고 하네요. 공유기 시스템 로그에도 아무 내용이 없으니 원인을 확인 할 수가 없네요. 설정 캡쳐해서 파일 첨부드립니다.