안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 같은 네트워크 망 PC에서 멀티뷰어를 이용중이신 경우, 멀티뷰어 실행 후 우측 등록 된 CAM중 영상이 안나오는 3~4대의 CAM 등록정보 수정란에서, CAM 주소부분이 DDNS 주소가 아닌, 자동검색으로 두신 후, 내부 IP값으로 적용 후 영상이 정상적으로 스트리밍 되는 지 확인해보시기 바랍니다. 동일 시, 유선 연결 된 CAM의 카메라 설정 부분에서 초당 프레임 값을 현재 설정 된 값보다 낮추어 설정 하신 후 증상을 비교해보시기 바랍니다. 당사 내부에서도 멀티뷰어 1.14버전에서 해당 문제점이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


멀티뷰어 최신 버전 1.14 업데이트 후에 화면에 카메라가 정상적으로 잡히지 않습니다. 기존버전으로는 12대 모두 항상 정상조회 되는데 최신버전1.14로 업데이트 하면 12대 중에서 3~4대는 항상 안잡힙니다. 그래서 할수없이 기존버전으로 다시 설치해서 조회하고 있는데, 왜그런건지요? 12대 모두 유선인터넷 연결 사용중입니다.