안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 클라이언트가 전체적으로 문제가 발생된다면 네트워크 이름, 채널과 같은 무선의 정보를 변경하여 해결을 하지만 특정 제품만 안되는 증상에 대해선 추가로 진행할 사항은 없습니다. 관련사례에 대해서 로보락 업체로 문의하여 상담을 받으시거나 설치 환경에서 연락주시면 원격 접속 후 문제점을 파악해드리도록 하겠습니다. - 동일 모델은 아니나 과거 로보락 S6 기기가 연결이 안되어 해결된 있습니다. 같은 문제인지를 보려면 펌웨어를 14.06.8 버전이나 12.14.8로 낮추어 동작을 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 저녁에 테스트 해보았으나 결론적으로 와이파이 접속에 실패하였습니다. 신규로 테스트해본 모델은 A3004 Dual 에 최신 펌웨어 10.07.2 였구요 와이파이 설정을 변경해가면서 테스트 해보았는데 결국 접속에 실패하였습니다. A6004MX 로도 말씀하신대로 비밀번호를 제거도 해보고 WEP으로 변경도 해보았으나 역시 와이파이 접속에 실패하였습니다. 환경은 밑에 말씀 드린대로 T5008을 베이스로 A3004T와 A6004MX 2대가 연결되어 있는 50평집 Easy Mesh 구성이구요 최종 테스트는 LG광케이블 수신기 -> T5008 -> A6004MX 로 Mesh를 푼 구성으로 와이파이 설정을 변경해가면서 테스트 해보았습니다. 로봇청소기는 로보락 S7+ 로 도크에서 먼지흡입되는 인터넷 최저가 약 80만원 정도의 하얀색 제품입니다. 다른 해볼만한게 있다면 가이드 부탁드리고 혹시 접속이 되는 다른 공유기 환경이 있다면 추천해주신다면 그걸 구입해서 로봇 청소기용으로 사용하겠습니다. ==================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MESH 설정 유무와 관계 없이 연결이 실패하는 상태이기 때문에 정확한 문제점 파악을 위해 당사에서도 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 당사 전화상담은 평일 오전 10시-오후 5시 30분까지 상담이 가능함으로 설치 환경에서 연락을 주시거나 비교 가능한 모델로 동일한 확인을 부탁드리며, 다른 장비에서도 같은 현상이 발생된다면 암호화를 사용하지 않은 상태로 연결을 시도하거나 WEP 방식이 포함된 암호화로 동작의 비교를 부탁드립니다. 감사합니다. ==================================================================== 집에 Easy Mesh를 구성중인데 현재 환경에서 로보락 S7+ 가 와이파이 접속이 되지 않습니다. 구성환경은 T5008 + A3004T + A6004MX + A6004MX 입니다. 로보락의 와이파이 접속 요구사항은 2.4Ghz 이고 메시 상에서 와이파이는 2.4, 백홀만 5 로 되어 있음으로 로보락이 접속이 되어야 하는데 접속이 되지 않습니다. 테스트를 목적으로 A6004MX를 메시에서 분리하고 2021년경에 로보락 관련 QnA 대응글과 마찬가지로 펌웨어 12.16.4? 14.6.x 로 맞추어서 변경해 보았지만 역시 접속이 되지 않고, 와이파이 설정을 2.4에 대역폭 20m로 줄이고 체널 변경을 해보았지만 되지 않습니다. 4대의 공유기 모두 최신 펌웨어인 14.17.8 인가로 모두 업데이트 해도 되지 않습니다. 와이파이 접속을 할 수 있는 방법을 가이드 부탁드립니다. 오늘 저녁에는 현재 사용하지 않는 A2004NS? 모델을 추가로 연결해볼까 합니다. 아수스나 다른 공유기는 한번에 된다고 하는데 유독 iptime만 잘되지 않는것 같습니다. iptime 공유기는 네트워크 공식 스펙을 따르지 않는 것인가요?