안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 로그로 보았을때 ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.17.4 ) 부분의 로그가 찍히는 시점에 인터넷이 끊기는지 확인이 필요합니다. 고객님께서 공유기를 의도적으로 껐다켜지 않았으나 해당 로그가 남고 이 시간에 인터넷 끊김이 발생되었다면 공유기가 스스로 재부팅되는 고장 증상에 해당됩니다. 이 경우 보증기간을 조회하여 A/S 입고를 통한 점검이 필요합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


MAC주소변경 체크 해보라고 하시길레 해봤고, 전원어댑터도 교체해봤고, 공유기 초기화도 해봤지만 1~2일에 1번씩 계속 공유기가 3~5분가량 끊겻다가 자동으로 연결되고있습니다. 와이파이,유선연결된 데스크탑 동시에 끊깁니다. 로그 첨부합니다. 구매한지 2년정도 됐네요. 현재 펌웨어 버전 14.17.4 만든 날짜 2022.11.05 21:36:09