안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 연락드려 안내해드렸습니다. 현재 고객님께서 비교 가능한 여분 HDD가 없으신 상태로, 나스 본체와 전원 어댑터를 함께 A/S입고해주시기로 하였습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


가끔 연결이 안되면 전원을 껐다 켜면 연결이 되곤 했는데, 요즘 들어서는 전원을 껐다 켜기를 여러번 반복하다 보면 어쩌다 연결이 됩니다. NAS 전면의 모든 인디케이터 LED는 정상으로 표시 되고요. 연결이 되어도 NAS와 동일 네트워크인 집안에서 조차 다운로드 속도가 무지 느립니다. 인터넷 다운로드 속도는 300Mbps 정도인데 NAS 다운로드 속도는 10Kbps 미만으로 나오네요. HDD는 4T Seagate Server용 제품을 사용합니다. 전에는 HDD가 Data Access가 없을 때에도 HDD Head 움직이는 소음이 계속 났었는데 지금은 Data Access 할 때만 나는 것도 전과 달라진 점 입니다. NAS1 Dual에 문제가 있는 것입니까?