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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3004BCM
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 갤럭시 A8의 경우 WIFI 6를 지원하지 않고 5Ghz 80Mhz 지원 제품으로 알고 있습니다. 특정 핸드폰의 호환성 이슈로 예상되며 AX3004BCM의 160Mhz로 속도 향상을 위해서는 Galaxy A8 핸드폰의 160Mhz 지원 또는 삼성에 리포트하여 추가 지원이 필요해보입니다.

감사합니다.  


AX3004BCM을 구매해서 셋업을 했습니다. 다른 기기에서는 문제가 없는데 Galaxy A8 (2018)에서 wifi연결은 300~400M 대로 연결은 되어 있는데 인터넷이 되지 않네요. 5G의 밴드폭을 160에서 80으로 낮추면 인터넷이 되는데 특별한 이유라도 있습니까? 밴드폭을 낮추면 AX3004BCM을 구매한 이유가 성능 향상인데 반감 되네요. 해결 방법을알려 주시기 바랍니다~


[2022-11-28 11:14:50]
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