안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 초기화, MAC 주소 변경, 펌웨어 업그레이드 등 공유기의 설정을 변경하여도 증상이 동일하다면 공유기와 어댑터 입고 점검이 필요합니다. 해당 제품의 최대 수리 비용은 제품이 교체되는 비용인 174,000원 (왕복 택배비 별도) 입니다. 정확한 수리 비용은 제품 입고 점검 후 안내가 가능하오나 끊김 증상의 경우 메인 보드 교체가 필요할 수 있어 위의 제품 교체 비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


현재 해외에서 살고있습니다. 벽 랜선 단자가 한곳만 있어서 A9004M 을 물리고 A604MU로 무선 Wan으로 연결하여 사용하고있었습니다. 어느날 부터 인터넷이 2분-5분단위로 인터넷 연결이 끊겼다 되었다 하다가 아예 끊겼는데, 메인 공유기를 A604MU로 교체하니 정상 작동하네요. A9004M을 무선 wan으로 연장하는 방식으로 바꿔보니 a9004m 에서 나오는 와이파이의 경우 똑같이 2-5분마다 끊겼다 연결되었다합니다. 공유기 로그를 보면 끊겼을 때 마다 DHCP가 새로 할당했다고 뜨더군요. 그리고 A9004M의 경우 랜선으로 wan단자 연결하여 유선연결하면 광대역 모뎀 혹은 라우터를 재부팅? 재시작? 해야한다는 오류와함께 작동하지 않습니다. 초기화도 진행해보았고 새 펌웨어로도 업그레이드 해봤는데 증상이 여전합니다. 어떻게 해야될까요? MAC 주소도 변경해보고, DNS 서버 주소도 수동으로 바꿔보고 했는데 자꾸 끊기니 답답하네요. 만약 수리해야하는경우 얼마정도 청구되는지도 알 수 있을까요? (A9004M) 구매한지 2년조금 넘은것 같습니다.