안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX8004M이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기 배선을 다시 확인해 주시기 바랍니다. 공유기의 노란색 포트에 인터넷 원선이 꽂혀야 하며 주황색 포트는 PC나 TV 등이 연결되어야 합니다. 위와 같이 배선 후 공유기 관리페이지(192.168.0.1) > 시스템 요약 정보 > 우측 인터넷 연결 상태에 어떤 문구가 뜨는지 확인해 주셔야 합니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 여러 무선 기기들도 와이파이 사용이 가능합니다. 또한 펌웨어가 최신 버전인지 확인해 보시고 혹시 구버전이라면 업그레이드 후 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 위와 같이 진행해도 동일 증상이 발생한다면 공유기가 설치된 곳에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 부탁드립니다.

감사합니다.  


AX8004M을 쓰면서 간헐적으로 와이파이가 접속이 안 되는 증상이 계속 발생합니다. Q&A를 보며 공유기 초기화도 해보고 Mac주소변경 쪽도 해봐도 사용하다가 안 되는 증상이 계속 발생합니다. 보통 와이파이 5g와 2g를 사용하다가 안되는 경우가 생기면 5g나 2g 둘 중 하나가 와이파이 검색에는 떠있으나 접속하려고 하면 네트워크를 찾을 수 없다고 뜨는 경우가 종종 발생합니다. 결국 공유기를 다시 껐다가 키면 원활하게 다시 되는데 시간이 지나면 그러한 증상이 또 발생하게 됩니다. 인터넷 문제인가 싶어서 기사님을 불러봐도 이상이 없다고 하고 매번 이럴 때마다 공유기를 껐다가 다시 키는 것는 근본적인 해결이 아닌 것 같아 문의드립니다.