안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 정확한 비용은 입고가 되어 점검을 진행해야 알 수 있는점 미리 양해드리며, 메인보드 교체비용의 경우 최대 16만원 정도 발생 합니다. 기기 입고시 HDD는 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 주소지로 배송비 규정을 참고하시어 발송 부탁드립니다. (A/S기간은 영업일 기준 보내고 다시 수령하시기 까지 3~4일 정도 소요될 수 있습니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime nas2dual를 사용하고 있는데요 접속은 되는데 내부/외부 모두 속도 저하가 있어서 랜포트 고장을 의심하고 있습니다. 이 모델 랜포트 수리시 수리기간 및 비용이 어떻게 되는지 앐고 싶습니다.