안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품의 문제가 있는것으로 예상됩니다. A/S보증 기간 확인 후 입고 점검이 필요할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 정상작동 잘 되다가, 어느 순간부터 5G 와이파이가 안 잡히길래 보니 5G는 스케줄러 OFF 되어 있고, 무선 설정/보안에서는 '무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.' 란 메세지를 확인했습니다. 그래도 2.4G 와이파이는 유지가 되어서 계속 사용을 했는데, 며칠 지나고 나니 2.4G 마저도 안 잡히네요. 전원을 끄고 다시 켜도 반나절-하루 사이에 다시 안 잡히구요. (현재 첨부한 사진의 경우 전원을 다시 켠 후 연결했을 때의 사진이고 2g도 안 잡힐 때는 연결 자체가 되지 않습니다.) 답변 부탁드립니다ㅠㅠ