안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 답변 드린 것처럼 맥주소 변경 체크 후 끝 두자리를 추가로 변경해서 인터넷이 정상 연결되는지 확인해 보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


인터넷 연결 상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨(외부 IP도 정상적으로 할당됨)으로 나오지만... 실제로 인터넷(유선, 무선 모두)이 되지 않습니다. 공유기 설정 페이지내에서 펌웨어 업그레이드 메뉴를 클릭하면 최신 펌웨어를 검색 기능이 인터넷으로 동작하는데 여기서도 인터넷이 연결이 안되었다는 메시지가 나옵니다. 공유기도 초기화해보고 SKB의 모뎀도 초기화해 보았지만 동일한 현상이 나타납니다. SKB모뎀에 직접 노트북을 유선으로 연결하면 인터넷이 잘됩니다. 또한 IPTV도 잘 됩니다. 해결책이 없는 건지 H/W 문제인지.. 빠른 답변 바랍니다.