안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 발생된 문제가 WAN 포트에서 발생된 장애인지 무선에서만 발생되는 현상인지 확인이 필요합니다. 아래의 설정은 2.4GHz 가 다른 주변 신호에 의해 간섭이 발생된다는 가정하에 진행하는 내용입니다. 선적용을 해주시고 이후 문제가 발생된다면 장애시 유선으로 연결된 컴퓨터 및 5GHz 로 동작하는 기기에서는 어떤지 추가 확인을 부탁드립니다. 1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 관리툴로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 - 관리도구 - 기본 설정 - 무선설정/보안으로 이동합니다. 3. 우측 2.4GHz 기본 무선 네트워크를 선택합니다. 4. 네트워크 이름이 기본값 iptime 이라면 네트워크 이름을 영문으로 수정합니다. 채널은 채널 검색을 눌러 1~11번 이하의 주변에서 사용하지 않는 채널로 지정합니다. 5. 이름, 채널 설정 후 아래 '2.4GHz 무선 네트워크 고급설정'을 클릭합니다. 채널 크기가 기본값 40MHz로 선택되어있습니다. 값을 20MHz로 수정합니다. 6. 설정이 완료되면 우측 아래 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷으로 영상으로 보다가 로딩 화면이 보일때 192.168.0.1로 핑을 보내면 시간이 =1000ms 이상일때가 발생합니다. 사용환경은 일반적인 가정 입니다. 인터넷 기기: pc 1, 스마트 기기 6대 정도입니다. 어제의 경우도 새벽 1시경에 저혼자 pc를 사용중에도 발생을 합니다. 원인을 찾아야 방법을 알수 있을거 같은데.. pc 접속 환경은 wifi, 2.4G로 접속한 상태입니다. ap와의 거리는 많이 잡아도 4미터정도입니다. 문도 열려있고 해서 그렇게 심하게 간섭을 받을 상황은 아닙니다. 문제해결을 위해서 확인해봐야할 항목이 뭐뭐 있을까요?