안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 하드로 교체 후에도 동일 증상이 발생 된다면 기기 쪽 점검을 받아보시는 것을 권장 드립니다. 정확한 점검을 위해 어댑터 같이 입고 바라며, 하드 제거 후 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2Dual 사용자 입니다. hdd 슬롯2번에서 계속적으로 다음과 같은 로그가 발생하고 있습니다. 지금까지 3~4번 정도 발생해서 하드디스크 교체도 해봤지만 잘 운영되다가 정상적으로 전원 off하고 다시 가동 시키면 또 같은 오류가 발생했습니다. "하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]" 어제 설정을 초기화하고 다시 하드 세팅하고 운영하려고 하는데 오류 로그가 발생해서 첨부합니다. 하드 문제는 아닌것 같고 어떤것을 점검해 봐야 할까요?