안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 개발부서에 리포트하여 문제점을 파악해보고 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


아파트에서 KT 500Mb 회선을 사용중입니다. 외부 회선을 입력 받는 모뎀은 제품명 KT GiGA UTP 모델명 C234K 제조년월 2021.10 라고 뒷면에 적혀 있습니다. 이 모뎀이 AX3004BCM 모델과 호환성 문제가 있는 것으로 보입니다. 그 증상은 와이파이 업로드 속도가 제대로 나오지 않는 것입니다. AX3004BCM으로 유선 연결 시에는 NIA와 KT홈페이지에서 측정하면 업다운 모두 480Mbps 정도로 나와주고 있습니다. 와이파이 연결 시에는 다운로드 속도는 일단 480Mb 정도 나와주고 있으나, 업로드 속도는 80Mhz 대역폭으로 연결 때 280Mb 160Mhz 연결 때 330Mb 정도 나옵니다. 자료실에 있는 내부 회선 벤치 프로그램으로 AX3004BCM에 80Mhz 대역폭의 무선과 1Gb 유선을 각각 연결하고 테스트 시 첨부한 파일의 스샷과 같이 다운로드 평균 790Mb, 업로드 평균 660Mb 가 나옵니다. 그러니 PC와 공유기 간의 와이 파이 연결 문제가 아니라 공유기부터 모뎀까지의 문제라고 생각했습니다. 일단 AX3004BCM 구매시 제공된 랜케이블과 기존 보유 중이던 케이블 3종 모두 여러가지 조합으로 순서를 바꿔가며 테스트 해 본 바 케이블 문제는 해당 문제에 영향이 없었습니다. 뭔가 공유기가 고장인가 결론내려다가 혹시나 호환성 문제인가 싶어서 집에서 굴러다니던 GIGA WIFI WAVE 2(KM08-708H 머큐리) 공유기를 모뎀과 AX3004BCM 사이에 아래의 순서와 같이 유선 연결해봤습니다. 외부 (유선) 모뎀 (유선) GIGA WIFI WAVE 2 공유기 (유선) AX3004BCM (무선) AX3000PX PC 이렇게 중간에 다른 기기를 연결하니 비로소 업다운 모두 480Mb 가깝게 외부와 통신이 되는 것으로 보아 C234K KT모뎀과 AX3004BCM의 직접 연결 시 호환성 문제인 것으로 결론 내렸습니다. 확인해보시고 차후 업데이트에 반영되었으면 좋겠습니다.