안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 쇼핑몰에서 공유기를 구입했습니다. 노트북을 주로 사용하는데 인터넷이 안되는 일이 생기면 전원을 껐다 키면 되길래 무슨 현상인지는 모르는 체로 그냥 사용했는데 이러한 상황이 하루에도 몇번이나 반복이 되고 끊김 없이 사용한 날이 한번도 없었어요 그래도 나름 검색해서 펌웨인지도 업그레이도 해보고 최근에는 어댑터도 새로 구입해 보았지만 계속이어서 살펴보니 공유기 앞면에 노란색 불 중에서 cpu 부분이 완전 꺼지는 경우 인터넷이 안되더군요(간혹 깜빡이지 않고 계속 불이 켜져 있는 경우도 있었습니다) 구매한 인터넷 쇼핑몰에 증상을 이야기하니 여기에 물어보라고 합니다 이전 공유기 사용중에는 이러한 일은 없었구요 환경의 변화는 없었습니다 인강도 듣고 노트북 사용 및 휴대폰 사용이 많은데 너무 큰 불편함을 겪고 있습니다 어떻게 해야 하나요?