아래는 지난 번 문의에 대한 답변입니다. 원격으로 초기화 해주신다고 하여 요청글 남깁니다. 연락주세요~ ----------------------[2022-09-16 10:48:04]----------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 안타깝게도 관리자 계정 분실의 경우 NAS 초기화로 해결이 가능하며 NAS에 장착된 HDD에 문제가 없다면 데이터는 보존됩니다. 현재 업무중이신 관계로 추후 전화상담을 통해 초기화 후 재설정을 도와드리기로 하였습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 회사에서 NAS(dual2 제품)서버를 사용중입니다. 질문이 있어 문의글을 남깁니다. (Q1) 담당자변경으로 관리자비번을 분실했습니다.(ADMIN계정) 사용자계정으로는 설정변경이 안되더라고요. 기존 QnA 답변을 검색해보니, "최초 설치 시 변경이 되며 분실하신 경우 찾을 수는 없어 초기화 후 admin으로 로그인이 가능합니다.초기화 하는 경우 RST 바늘 구멍을 10~15초 가량 눌러 초기화 가능합니다." 라는데, 초기화하면 서버안의 파일들도 포맷되는 건가요? 서버 안 파일들의 포맷없이 관리자 비번을 알 수 있는 방법은 없을까요? (Q2) 유독 한 PC에서만 서버접속이 잘 안됩니다. 서버 내의 파일 열기도 잘 안되고요. 어떤 점을 살펴봐야 하는지, 어떻게 해결가능한지 여쭤보고 싶어요. 사용자 계정별로 폴더 접속 권한이 달라서, 여러 사용자계정을 이 PC에서 왔다갔다 사용중인데 그래서 이런 문제가 발생하는 걸까요? (다른 PC들에서는 한 사용자계정만 사용하긴 합니다.)