안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 문의주신 증상으로 보고된 사항이 없어 보다 정확한 내용 확인이 필요합니다. 이지메시로 구성한 컨트롤러, 에이전트 제품들의 모델명과 현재 펌웨어 버전 정보, 유무선 에이전트 구성 여부, 무선 에이전트 구성시 제품간의 거리, 메시 밀집 구성 활성화 여부 등 정확한 메시 구조와 설정값 확인이 필요합니다. 내용을 보다 자세히 설명해주시면 검토 후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


최근 업데이트시 컨트롤러만 업데이트가 되면서 에이전트 설정이 풀리는 현상이 생겼습니다. 이번만이 아니고 두세번 전 펌웨어 업데이트때도 같은 현상이 있어서 고생 꽤 했었습니다. 잘 될때도 있고 이번처럼 설정이 지워지는 경우도 있는데 이유가 뭔지 궁금합니다.