안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전 안내드린 내용처럼 슬롯의 위치를 변경하여도
지속적으로 하드디스크 오류 메시지가 발생된다면 입고 점검이 필요해보입니다.
아래의 안내 절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
글번호 488252 관련해서
슬롯 바꾸고 며칠 사용하였으나 로그상 문제는 계속 발생하네요.
2022-08-25 04:22:24 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-25 04:23:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-27 04:22:25 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-28 04:23:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-29 04:22:24 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-30 04:23:22 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-08-31 04:23:20 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-19 23:03:13 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-19 23:03:47 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-20 04:23:17 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-20 10:40:36 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-20 10:41:02 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-21 04:23:19 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-22 04:23:18 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
2022-09-23 04:23:19 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]
20일 오전에 슬롯 바꾸고 오류가 지속 발생하고 있습니다.
