안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 공유기 버전은 최신 버전을 유지해주시는 상태로, 다른 USB 메모리 등이 정상 인식이 된 것으로 보아, 도시바 6TB 외장하드에 대한 호환성 혹은 공유기에서 해당 하드를 읽어 들일 때, 전력 공급이 부족한것으로 보이는 점 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


ax2004m에 iptime 3135plus(도시바300/6tb)를 연결하려는데 하드가 연결되지 않는다고 나옵니다. 도시바 hdd도 cmr방식의 nas용 하드인데 왜 안되는 걸까요? 하드 포맷방식도 ext4 ntfs exfat 방식으로도 다 해봤지만 연결되지 않음이라고 동일하게 나옵니다. [2022-09-22 10:47:16] 집에 있는 usb로 연결시 연결이 됩니다. 그러면 iptime 3135plus 제품의 전원이 약해서 연결이 불가능하다는 얘기인가요?