안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 옆면 시리얼 사진, 구매 영수증, USB 케이블 사진 첨부하여 비밀글로 성함, 주소, 연락처 남겨 주시면 발송 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


9월20일 구입하자 마자 하드 연결후 pc와 연결했는데 연결이 되지않아 집에있는 다른 외장하드 케이스로 정상작동하는 하드를 확인후 그래도 구입한 hdd3225 puls 케이스가 연결되지않아 집에있는 다른 c젠더로 연결해봤더니 연결이 됩니다 케이블 불량으로 의심되며 이런경우 본체를 다 보내야 하나요 ? 한달이 지나면 편도 택배비를 내야 한다고 하던데 ... 전 구입하고 바로 해본건데 밑에 글 보니 구입한 날짜는 제품번호 조회 결과와 다를수 있다고 하던데 제가 택배비 부담해야 하나요 ? --------------------------------------------------------------------------------- 1. 구입후 바로 외장하드 연결안됨 2. 케이블 바꿨더니 연결됨 3. 구입하고 바로 해봤는데 제품번호 조회했는데 한달이 지난거로 조회되면 택배비 내야 하나요 ?