안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀하신 내용이라면 공유기의 인터넷 연결이 불규칙하게 끊기는 상황으로 보입니다. 장애시 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 부탁드리며, CPU가 멈춰 있는 경우 공유기에 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 제품 구매시 동봉된 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다. - 등록된 번호로 통화가 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 입니다. 추후 장애 발생시 재부팅을 하시지 말고 대표번호 1544-8695로 연락주시면 문제를 파악해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 몇일전부터 공유기 관리자 페이지 접속이 간헐적으로 안됩니다. 이로 인해 WOL도 간혹 되지 않습니다. 따라서 외부에서 잘 접속하던 공유기 관리자 페이지도 접속이 되지 않아요. 이 상태가 되면 유선 네트워크 뿐만 아니라 와이파이도 접속이 안됩니다. 공유기 전원을 껐다가 켜면 잘 됩니다. (환경) 공유기에 무선연결은 8대이며(가전포함), 유선연결은 최대 3대입니다. KT인터넷을 사용하고 있으며, KT공유기는 쓰지 않고 직접 IPTIME공유기를 연결하여 사용하고 있습니다. 하루에 한번씩 자동으로 껐다가 켜도록 22시에 설정도 해두었지만 이것도 재부팅된지 12시간이 지나면 그 후로는 소용이 없습니다. 어떻게 해야할까요?