안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 여분의 pc를 보유하고 계시다면, 여분 pc에서 드라이버를 수동 설치 후 동작을 비교해주시기 바랍니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버( AX2000U / AX2000UA ) <--클릭~!! 만일, 여분 pc등 동작 비교가 어려우신 경우, 제품을 A/S입고 해주시면 확인 해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 한달정도 되어 가는데 불량 문의드립니다. 1. 컴퓨터 부팅시 접속시간 20초~30초 정도 걸림 (전원표시되는 LED 가 시간이 한참 지나야 깜빡거리고 연결이 됩니다.) 기존에 쓰던 A1000 은 부팅후 바로 연결이 되는데 AX2000 은 불편할 정도록 시간이 꽤 오래 걸립니다. 2. 발열. 며칠전에 확인한 사항인데 연결이 끊겨 USB 포트를 변경하느라 dock 에서 처음으로 뺐는데 발열이 어마어마 합니다. 3. 발열문제인지 모르겟으나 중간에 AX2000U LED 가 꺼지면서 wifi 신호를 못잡는 경우가 빈번해지고 있습니다. 사용하기 어려운 정도이니 정상은 아닌것 같고 어떻게 해야할까요? AS 혹은 교환 해보고 싶습니다. 8월29일 아이피타임 쇼핑몰 구입했습니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.