안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 무선연결 자체의 끊김은 발생하지 않는다면 정확한 원인 파악이 필요할것으로 보입니다. 공유기가 연결된 환경에서 고객센터로 연락주시거나 공유기 원격설정 후 비밀글로 문의주신다면 설정상 문제가 있는지 파악해볼 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 외부 IP 주소 , 원격관리포트 , 관리자 계정 및 암호가 필요합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 제품 A/S는 가능하나 보증기간이 지난 경우 비용이 발생되며 정확한 비용은 제품 입고 후 확인이 가능합니다.

감사합니다.  


인터넷 이용 중 끊기거나 카카오톡 메시지 전달이 안되는 현상이 발생합니다. 새로고침하거나 메시지 재전송하면 다시 됩니다. * 공유기를 통해서 무선 인터넷 이용할 때만 문제가 재현되는 걸로 보입니다. * 인터넷 선을 피씨에 바로 꽂아서 써보면 문제가 없습니다. * 공유기 유선으로 연결해서 사용하는 경우에도 문제 증상이 업습니다. A/S 가 가능한 건지요? 4 월에 무상 기간이 끝났던데, 수리 비용은 얼마나 나올까요?