안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 AS 입고 문의시 질의에 대한 정확한 답변을 드리지 못한 부분 사과 말씀 드립니다. 해당 제품의 경우 하드 장착 후 스크류 캡을 열어 고정 나사를 통해 하드 고정이 가능한 제품입니다. 입고된 제품 점검 결과 하드가 고정이 되어있었으며 입고 문의시 제품에 문제 있는 부분 확인 요청하시어 해당 부분 확인과 함께 하드 분리하여 출고 드리기로 안내드렸습니다. 말씀주신 하드 고정 나사를 정확히 확인 요청 드리지 못한 점 다시 한 번 사과드리며 제품은 이전 확인드린 주소로 선불로 발송 드리겠습니다.

감사합니다.  


AS 좀 화가 나네요. 전화로 케이스랑 하드가 분리 안된다 하니, 나사 조인거 아니냐 묻길레 나사가 있냐 찾아봐도 없다 재질문 하니 없다고 하고... 금일 하드 분리해서 보내준다 얘기하면서 나사가 조여 있었다 해서 다시 전화해서 나사 위치가 어디냐 문의 하니 링크 보내주면서 설명해주는데... 처음부터 나사 있다고 링크 알려주면서 설명해 주셨음, as 안보냈텐데요...?? 왕복 택배비 날라갔네요...