안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. POE8003 제품은 802.3af mode A 제품으로 DC+ 1,2 / DC- 3,6번 입니다. 2.제품의 대한 불량 판정은 당사로 입고하여 점검 후에 확인이 가능한 부분으로 입고 전에는 판정이 불가합니다. 또한 제품 반품의 경우 제품 입고 후 불량 판정 이후 판매처를 통해 가능합니다. 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


POE8003의 POE를 명절전에(2022년8월 30일 컴튜브(인터넷)) 구매하여 시골로 보냈습니다. 일주일이 넘어 제품을 확인하고 CCTV를 설치하려하였으나 POE 기능이 작동하지않아 일일이 렌선을 따서 전원을 넣어 주었습니다. 더이상 제품이 필요 없는 상황이 되었습니다. 환불을 받으려고해도 불량판정이 필요한대 제가 1차적으로 확인을 한번 더 해보고싶습니다. 질문입니다. 1. 장비에 전원을 연결하고 단순히 UTP선에는 나오는 4-5, 7-8번 선의 전압 테스트를 해보아도 되나요? 아니면 전용 장비가 필요한가요? 2. 귀사 규정상 문제가있는 장비를 개봉했을경우 판매업체측을 통해서 환불이 가능 한가요? 아이면 귀사에서 직접 환불이 가능한가요??