안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 해당 증상과 관련하여 보고된 사례는 별도로 없는 상태입니다. 최신 버전 펌웨어(14.16.2)에서 내부적으로 테스트를 진행하여 문제점이 확인되는 경우 개발 부서로 리포트하여 수정할 수 있도록 조치하겠습니다. 또한 가능하시다면 남겨주신 구성으로 연결되어 있는 상태에서 증상 발생시 메인 T5008의 원격관리포트를 생성하고 외부IP주소와 함께 원격관리포트 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주신다면 개발부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


T5008을 컨트롤러로 Ring AX 두 대를 이지메시로 연결해 사용하고 있습니다. 기존에는 Ring A8 두 대를 연결해 사용하다가 https://www.clien.net/service/board/use/14970843?po=0&sk=id&sv=lsaber&groupCd=&pt=0 참고로... Ring A8 사용 당시 올렸던 사용기 입니다. Wifi 6로 넘어가 보고 싶은 생각, 그리고, Xbox 클라우드 게이밍 시 가끔 생기는 버퍼링 문제를 해결하기 위해 Ring AX로 기변해 보았습니다. 일단 클라우드 게이밍 때 나오던 버퍼링 문제가 완전히 해결되어서 만족이긴 한데 다른 문제가 생겼습니다. 말씀드린 대로 Ring A8 두 대를 사용하다가 일단 하나만 먼저 Ring AX로 변경해 보았습니다. 연결은 문제없이 잘 되는데, 인터넷 사용중에 기기가 자꾸 재부팅 되는 현상이 보입니다. Ring A8 사용시에는 전혀 문제가 없었기에... 1) 기기 이상 2) 기기는 이상이 없으나 펌웨어가 아직 완벽하지 않음 3) POE 스위치가 이상 (넷기어의 GS108PE v3 스위칭 허브 사용중입니다) 이렇게 세가지 정도가 문제를 야기시킨 후보자일 수 있다 생각했습니다. 기기이상 여부를 확인하기 위해.. 과감히 Ring AX 하나를 더 구매해서... Ring AX 두대 구성을 완료하였씁니다. 위의 사용기에 있는 배치에서 Ring A8만 AX로 교체한 거죠. 그렇게 해서 사용중인데 재부팅 현상이 계속 발생합니다. 갑자기 인터넷이 안된다는 아이들의 얘기를 듣고 확인해 보면 공유기가 재부팅 중입니다. Ring AX 두 대가... 모두 그럽니다. 빈도수는 조금씩 다르지만 둘 다 종종 재시작 되며 그냥 가만히 있는 상태에서는 거의 발생하지 않고, 해당 공유기에 기기가 연결되어 사용하면 (인터넷, 유튜브 감상 등) 재시작 되는 경우가 발생합니다. 혹시나 POE 허브의 문제인가 싶기도 한데, 아직 여분의 POE 스위치허브가 없어 테스트는 못해봤지만 허브에 물려있는 제품이 이 두 제품 뿐이고 최대 소비전력이 오히려 감소 (Ring A8 : 12.5W, Ring AX : 11.22W)했다는 점에서 전력부족 문제는 아닌 것 같습니다. 말씀드린 것처럼 Ring A8 사용 중에는 재부팅 문제가 발생한 적이 없습니다. 혹시 이에프엠네트워크측에서도 인지하고 있는 문제인지, 아니면 저에게만 발생하는 문제인지 궁금합니다.