안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 컴퓨터에서 정상적으로 동작한다면 OS 문제로 추측되나 정확하게는 당사에서도 확인을 해봐야 할것 같습니다. 등록된 번호로 통화가 불가하신데 당사 전화상담은 평일 오후 5시 30분 (금일에 한해 4시 30분)까지 입니다. 추후 상담이 가능하실때 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 확인 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 구형 PC (Windonws 7)에 드라이버 설치 시... "드라이버 설치에 실패하였습니다"문구가 나옵니다 "장치를 PC에 장착하였는지 확인 후 인스톨러를 다시 실행하여 주시기 바랍니다." 문구입니다. 참고로 동일한 제품을 3개월 전에 구매하였으며 최신 PC(윈도우즈 10) 에 설치를 하여 잘 사용하고 있습니다. 제품에 문제가 있을 것으로 생각되어 이전에 구매한 정상동작하는 랜카드를 꽂아 다시 설치하여도 동일한 문제가 발생됩니다. PC 문제로 생각되는데, 어떻게 해결하면 될지 문의 드립니다. 감사합니다.