안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 속도가 500Mbps 이라면 이용하는 인터넷 서비스가 2PAIR로 동작하는 상품일 가능성이 있습니다. 통신사로 문의하여 가입된 인터넷 서비스의 인터넷선이 2PAIR 로 동작하는지 확인 후 사용해주시기 바랍니다. - 랜케이블이 1G로 통신을 하려면 랜선 내 케이블을 흰주~ 갈색까지 8가닥을 모두 사용합니다.(4Pair) 이용하는 인터넷이 이중 4가닥(2Pair)만 사용하여 데이터를 주고 받는 방식이라면 통신사에서 제공하는 증폭기 혹은 컨버터를 경유하여 연결해 속도를 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하게 속도가 저하된다면, 다른 환경에서 연결 후 비교 부탁드립니다. 다른 환경에서도 동일하게 문제가 발생된다면 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


분명 처음에는 정상 속도로 잘 나오는거 확인 했었는데 언제부터인지 와이파이 다운로드 속도만 본래 나와야 할 수준의 반도 안나옵니다. 인터넷은 KT 500Mbps 속도의 제품이고 와이파이는 5g와 2.4g 같이 열어 놓고 있으며 실사용 기기는 5g에 연결 되어 있습니다. 벤치비 속도 측정시 유선은 다운로드 450이상 업로드 450이상 정상속도로 측정이 되지만 무선은 다운로드 180이하 업로드 400이상으로 다운로드만 속도가 반토막이 됩니다. 현재 공유기 펌웨어 업데이트는 최신 버전으로 해둔 상태이며 공유기 리셋도 진행해 보았고 KT기사도 불러서 점검도 해보았고 여러종류의 다른 와이파이 기기 여러대로 테스트를 해봤지만 마찬가지로 업로드만 정상속도가 나오고 다운로드만 반토막 속도가 나옵니다. 대체 무슨 문제 때문에 속도가 저렇게 나오는지 모르겠습니다. 확인 부탁 드리겠습니다. 와이파이의 '모든 채널값'을 테스트 해보았으나 속도가 반도 안나나오는 증상은 여전하거나 오히려 속도가 더 떨어졌습니다.