안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 굳이 설치도우미를 이용해 재설치를 진행하시는 것보다 수동 설치를 진행하시는 것이 보다 원활할 것으로 보입니다. 아래 링크를 참조해서 수동 설정을 진행 후 이용하시기 바랍니다. 수동 재설정 방법 > 설정 후 공유기와 모뎀을 같이 껐다가 5분후 모뎀 먼저 켜고 공유기를 켜주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime A604 모델을 사용하고 있습니다. 새로 구매한 노트북에서 와이파이 펌웨어 업그레이드를 진행하기 위해 새로 설치 도우미 프로그램을 다운 받았습니다. 동봉된 설명서 중 인터넷 연결 가이드를 참고하고 있었는데요. 여기서 둘. 공유기 연결하기 단계에서도 4번 전원 연결 단계 이후에서 계속 프로그램이 튕기고 작동이 멈추고, 아예 자동 종료되기를 몇 번 반복하는 상황입니다. 전원 연결하고 인근에 잡히는 와이파이를 프로그램이 검색하면, 제가 사용하는 와이파이를 선택할 수 있잖아요? 거기서 사용할 와이파이 선택해서 [다음] 버튼 누르는 순간 프로그램이 계속해서 자동 종료됩니다. 작업관리자 켜서 확인해보면 완전히 종료되어 있어요. 그래서 설치도우미로 계정 연결 안 하고 업그레이드 알리미만으로도 업그레이드가 될까 싶어서 업그레이드 알리미만 켜보기도 했는데 똑같이 튕기기를 반복합니다. 보안검사기는 정상작동 되서 보안검사도 해봤는데 그렇다고 설치 도우미가 다시 정상 작동되진 않더라구요. iptime 검색기는 의미가 없는 것 같고.. 혹시나 싶어서 설치프로그램을 아예 완전 삭제했다가 다시 깔아봤는데도 똑같습니다. 본체에 cpu, 랜선 연결 불빛 잘 깜빡이는 거 확인하며 진행했구요. 다만 시도중에 문제가 있었다면 모바일과의 와이파이 연결에 문제 없고, 이 노트북도 인터넷 쓸 때 끊기는 일 없었는데 지금 설치중에는 계속 끊어졌다 연결됐다 하네요. 해결할 수 있게 도와주세욥 ㅠ!