안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용으로는 무선으로 기재되어 있어 공유기를 통한 유선 LAN 속도는 정상인지 확인 요청드립니다. ( 회선 직접 연결은 이미 정상이므로 공유기를 통한 유선 속도 입니다. ) 해당 증상은 통신사 문제는 아니며 공유기 자체의 다운로드가 느린 상태인지 무선만 느린 상태인지 확인 후 조치방법을 안내해드릴 수 있을것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


현재 KT 기가 인터넷 에센스를 쓰고 있습니다. 제품을 구입하고 나서 바로 인터넷에 연결을 하고 나니 무선과 다운로드 속도가 너무 느립니다. 집의 벽에 바로 나온 인터넷선을 연결시엔 제가 가입한 상품의 속도가 잘 나옵니다. 다른 게시물에서 mac 주소를 바꿔보라는 부분도 해보고 펌웨어도 업그레이드 해봤지만 너무나 낮은 속도로 나옵니다. 업로드 속도는 아주 잘 나옵니다. 해당 제품 as를 보내야 할까요?