안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 업/다운로드 속도가 비대칭으로 다운로드가 현저히 낮게 나오시는 경우, 이용하시는 공유기의 5G 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법

감사합니다.  


분명 처음에는 정상 속도로 잘 나오는거 확인 했었는데 언제부터인지 와이파이 다운로드 속도만 본래 나와야 할 수준의 반도 안나옵니다. 인터넷은 KT 500Mbps 속도의 제품이고 와이파이는 5g와 2.4g 같이 열어 놓고 있으며 실사용 기기는 5g에 연결 되어 있습니다. 벤치비 속도 측정시 유선은 다운로드 450이상 업로드 450이상 정상속도로 측정이 되지만 무선은 다운로드 180이하 업로드 400이상으로 다운로드만 속도가 반토막이 됩니다. 현재 공유기 펌웨어 업데이트는 최신 버전으로 해둔 상태이며 공유기 리셋도 진행해 보았고 KT기사도 불러서 점검도 해보았고 여러종류의 다른 와이파이 기기 여러대로 테스트를 해봤지만 마찬가지로 업로드만 정상속도가 나오고 다운로드만 반토막 속도가 나옵니다. 대체 무슨 문제 때문에 속도가 저렇게 나오는지 모르겠습니다. 확인 부탁 드리겠습니다.