안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS가 설치된 환경에서 NAS 도우미를 이용하여 NAS의 IP를 확인하신뒤 NAS의 IP 주소로 같은 망내에서 정상적인 접속 및 데이터가 제대로 표기되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이때에도 문제가 있다면 NAS혹은 HDD의 문제일 수 있으며, 내부에선 이상이 없으나 외부에서 접속에 문제가 된다면 설정하신 포트포워드 혹은 비정규 포트에 대한 문제일 수 있음으로 이때에는 공유기가 설치된 환경에서 연락을 주시거나 공유기의 원격 정보 및 관리자 정보, NAS의 정보를 비밀글로 남겨주시면 당사에서 확인드리도록 하겠습니다. 공유기 접속 관리 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


지난주부터 DDNS IPDISK 연결이 불가하여 확인 중에 있습니다. DDNS 연결 후 IPDISK 실행 시 폴더가 비어있습니다 라고 나옵니다. NAS DDNS 등록 및 포트포워딩 설정되어 있고, FTP 임의 포트 사용하여 공유기에 FTP 비정규포트 등록했습니다. 로컬 네트워크에서는 폴더가 정상표시되나, 외부에서 접속 시에는 폴더가 비어있다고 나옵니다. 그리고 스마트폰 앱에서는 서버에 연결할 수 없다고 나오네요.