안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상의 내용이라면 전원 공급이 되지 않아 발생된 문제이거나 주파수 간섭에 대한 문제로 보입니다. USB 동작 모드를 2.0으로 전환하여 상태를 확인바라며, 문제가 해결될 경우 간섭이 맞기 때문에 USB3.0 이용이 필요하신 경우 사용하는 기기들을 서로 떨어트려 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


8004ns-m 전원공급되는 usb 허브에 외장하드 두개 꼽아 간이나스 사용중입니다. 그런데 자꾸 나스가 먹통이 되거나 하드가 하나만 연결되거나 오작동이 계속발생해서 usb 3.0 과 와이파이 2.4g간에 간섭 있을수 있다는 문구가 있길래 혹시나하고무선 2.4g를 사용안함으로 하니 정상작동 합니다. 무선 5g를 죽이고 2.4g만 사용해도 먹통되고 2.4g사용 안함으로 해야만 정상 작동합니다. 2.4g 채널바꿔봐도 마찬가지고요 그래서 무선5g 만 사용하고 있는데요 2.4g만 지원하는 전자제품들이 있어 불편하네요. 해결 방법이 있을까요 펌웨어 몇가지 바꿔가며 해봤는데 똑같네요 usb는 3.0 모드로 사용중입니다.